隱私權聲明

歡迎您使用 磐創家電 網站服務。

磐創有限公司（以下稱「本公司」）重視您的隱私權與個人資料保護，為了讓您安心使用本網站各項服務，特此說明本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
當您使用本網站、註冊會員、訂購商品、參與活動、聯繫客服或使用其他相關服務時，即表示您已閱讀、了解並同意本隱私權聲明之內容。

一、適用範圍

本隱私權聲明適用於您使用 磐創家電 官方網站、會員服務、訂單交易、客服聯繫、行銷活動及其他由本公司提供之相關服務時，所涉及之個人資料蒐集、處理與利用。
本網站可能包含第三方網站或服務之連結，例如付款服務、物流查詢、社群平台等。該等第三方網站或服務不適用本隱私權聲明，建議您另行參閱各該第三方之隱私權政策。

二、個人資料蒐集之目的

本公司蒐集、處理及利用您的個人資料，主要基於以下目的：

  1. 會員註冊、登入、身分確認及會員服務管理。
  2. 商品訂購、付款、配送、退換貨、發票開立及售後服務。
  3. 客服聯繫、問題回覆、訂單通知及交易相關訊息通知。
  4. 行銷活動、優惠通知、電子報寄送及會員權益通知。
  5. 網站服務改善、系統維護、資料分析及使用者體驗優化。
  6. 防止詐欺、交易爭議處理、資訊安全維護及風險控管。
  7. 依法令規定或主管機關要求所需之處理。

三、蒐集之個人資料類別

依據您使用本網站服務的情形，本公司可能蒐集以下資料：

  1. 基本識別資料：姓名、會員帳號、電子郵件、手機號碼、聯絡電話等。
  2. 配送與交易資料：收件人姓名、收件地址、訂單內容、付款方式、配送方式、發票資訊、統一編號、訂單紀錄、退換貨紀錄等。
  3. 客服聯繫資料：您透過客服信箱、聯絡表單、LINE、電話或其他方式提供之問題內容、聯繫紀錄及相關資料。
  4. 付款相關資料：付款狀態、交易金額、付款時間及金流服務商回傳之交易資訊。信用卡完整卡號及驗證資料通常由金流服務商依其安全規範處理，本公司不會主動保存完整信用卡資料。
  5. 網站使用資料：IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型、瀏覽紀錄、Cookie、網站操作紀錄及其他系統自動產生之紀錄。

四、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

1. 利用期間

本公司將於蒐集目的存續期間、會員關係存續期間、交易或客服處理期間、依法令或契約所需保存期間內，合理利用及保存您的個人資料。
若相關目的已消失或保存期限屆滿，本公司將依內部作業程序或法令規定刪除、停止處理或匿名化相關資料。

2. 利用地區

您的個人資料主要於中華民國境內使用。若因網站主機、金流、物流、雲端服務、系統維運或其他服務提供之必要，可能於相關服務提供地區進行處理或利用。

3. 利用對象

本公司可能於必要範圍內，將您的個人資料提供予以下對象：

  1. 本公司內部承辦人員及客服人員。
  2. QDM 網站平台及系統服務供應商。
  3. 金流服務商、信用卡收單機構、付款代收服務商。
  4. 物流配送業者、超商取貨服務商、宅配業者。
  5. 電子發票、會計、稅務、資訊系統維護等合作服務商。
  6. 依法令規定或主管機關要求所需提供之對象。

本公司僅會於完成訂單、付款、配送、客服、系統維護或法令遵循等必要範圍內提供資料，不會任意出售、交換或出租您的個人資料予無關第三方。

4. 利用方式

本公司將以電子、書面、電話、簡訊、Email、LINE 訊息、系統通知或其他合理方式，於上述目的範圍內處理及利用您的個人資料。

五、Cookie 及網站技術之使用

為提供更好的網站瀏覽體驗，本網站可能使用 Cookie 或類似技術，以記錄您的瀏覽偏好、會員登入狀態、購物車內容、流量分析及網站服務優化等資訊。
您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie；惟若停用 Cookie，可能導致部分網站功能無法正常使用，例如會員登入、購物車保存或結帳流程。

六、行銷訊息與取消訂閱

本公司可能依您提供之聯絡資料，寄送商品資訊、優惠活動、會員權益、電子報或其他行銷訊息。
若您不希望繼續收到行銷訊息，可透過信件中的取消訂閱連結、客服信箱或其他本公司提供之方式通知我們，本公司將於合理作業期間內停止寄送相關行銷資訊。
與訂單、付款、出貨、退換貨、客服處理或會員權益相關之必要通知，則不屬於一般行銷訊息，仍可能依服務需要發送。

七、個人資料之安全維護

本公司將採取合理之技術與管理措施，保護您的個人資料，避免未經授權之存取、洩漏、竄改、毀損或遺失。
本公司亦會要求受委託處理個人資料之合作廠商，於必要範圍內妥善保護您的個人資料，並遵守相關個人資料保護規範。

八、當事人權利

依個人資料保護法相關規定，您可就您的個人資料向本公司請求行使以下權利：

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。
     

 (1)查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本者，本網站得酌收必要成本費用每件NT60元。但若因提示法律訴訟之必要需要求查閱，則不在此限．
 (2)您要求刪除個人資料時，本網站將先以亂碼取代可識別之資料並終止其帳號所有相關活動，並凍結該資料與其歷史訂單紀錄，並禁止本網站員工對該資料進行因行銷目的之蒐集、處理、利用，並於規定之保存期間屆滿後進行刪除。

若您欲行使上述權利，請透過本網站公告之客服信箱或聯絡方式與本公司聯繫。為保護您的個人資料安全，本公司可能會請您提供必要資料以確認身分，並於合理期間內處理您的請求。
惟若因執行業務、履行契約、保存交易紀錄、稅務會計、爭議處理或依法令規定必須保留者，本公司得於必要範圍內繼續保存或使用相關資料。

九、未成年人之個人資料

若您為未成年人，應由法定代理人閱讀、了解並同意本隱私權聲明後，方可使用本網站服務。
當未成年人使用本網站服務時，即視為其法定代理人已閱讀、了解並同意本隱私權聲明之內容。

十、隱私權聲明之修改

本公司得視法令變更、服務調整或營運需求，適時修訂本隱私權聲明。修訂後之內容將公告於本網站，並自公告日起生效。
建議您不定期查閱本聲明，以了解本公司最新之個人資料保護措施。